Lỗi thường gặp khi xin E-visa Việt Nam và cách khắc phục

Lỗi thường gặp khi xin E-visa Việt Nam và cách khắc phục
10.0 trên 10 được 6 bình chọn

Bạn đang chuẩn bị nộp E-visa Việt Nam nhưng lo lắng gặp lỗi “trời ơi đất hỡi”? Bài viết này tổng hợp những lỗi phổ biến khi xin E-visa Việt Nam, chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết để bạn xử lý gọn gàng ngay từ lần đầu. Cuối bài có checklist trước khi nộp, FAQ, và mẫu email khiếu nại nữa nhé.

Bạn muốn tiết kiệm thời gian, tránh sai sót, và cần hỗ trợ trọn gói (điền form – dịch thuật – rà soát – theo dõi kết quả)?
Công ty TNHH DV và dịch thuật New Global
Địa chỉ: Tầng 3, số 85 Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0814.319.688 – 0932.268.249
Email: [email protected]
Website: https://dichvulamgiayto.com/
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ nhanh – đúng – đủ, giảm tối đa rủi ro hồ sơ!

Table of Contents

Tổng quan nhanh về E-visa Việt Nam

  • E-visa là thị thực điện tử cấp trực tuyến cho người nước ngoài nhập cảnh Việt Nam theo thời hạn và điều kiện công bố (có thể thay đổi theo từng thời kỳ).

  • Quy trình cơ bản: tạo hồ sơ → tải ảnh chân dung & ảnh trang thông tin hộ chiếu → điền form → thanh toán → chờ kết quả qua email/tải về trên cổng thông tin.

  • Lưu ý: Quy định (thời hạn, số lần nhập cảnh, cửa khẩu áp dụng, định dạng ảnh/tệp…) có thể cập nhật. Hãy luôn đọc kỹ hướng dẫn mới nhất trên cổng E-visa trước khi nộp.

Bảng lỗi thường gặp – Nguyên nhân – Cách khắc phục (Cực nhanh)

Nhóm lỗi Triệu chứng Nguyên nhân phổ biến Cách khắc phục đề xuất
Ảnh chân dung/ảnh hộ chiếu Bị từ chối, yêu cầu gửi lại, mờ/nhòe Ảnh sai tỷ lệ, bóng đổ, đeo kính, nền rối; ảnh hộ chiếu lóa/chéo Dùng ảnh nền sáng, nhìn thẳng, không kính/mũ; chụp phẳng trang hộ chiếu, đủ 4 góc, rõ MRZ; xuất JPEG/PNG dưới giới hạn dung lượng
Thông tin cá nhân Tên, số hộ chiếu, ngày sinh sai; thiếu dấu/viết sai trật tự Nhập không theo MRZ; lẫn dấu tiếng Việt/không dấu; quy ước Họ/Tên khác nhau Nhập theo MRZ (vùng ký tự máy đọc) của hộ chiếu; chuẩn hóa không dấu; kiểm tra trùng khớp 100%
Hộ chiếu sắp hết hạn Hệ thống báo không đủ điều kiện Hộ chiếu < 6 tháng tính từ ngày dự kiến nhập cảnh Gia hạn/cấp mới hộ chiếu trước khi nộp; điều chỉnh ngày nhập cảnh
Cửa khẩu nhập cảnh Bị từ chối tại cửa khẩu khác Chọn sai cửa khẩu trên hồ sơ Luôn chọn đúng cửa khẩu dự kiến; nếu thay đổi, nộp đơn mới cho an toàn
Thời gian lưu trú & ngày nhập/xuất Lịch trình không khớp, bị nghi ngờ Chọn ngày “vượt” khung cho phép Canh ngày hợp lý; đừng đặt sát giờ bay nếu chưa có E-visa
Thanh toán trực tuyến Lỗi 3D Secure, thẻ bị từ chối, trừ tiền nhưng không hiển thị Ngân hàng chặn giao dịch quốc tế; trình duyệt/tiện ích chặn; mạng yếu Dùng thẻ Visa/Master/JCB kích hoạt 3D Secure; thử trình duyệt ẩn danh; tắt VPN/Ad-block; liên hệ ngân hàng; chụp màn hình biên lai
Không nhận email Không thấy mail kết quả Vào Spam/Promotions; sai email; lọc thư mạnh Tìm theo từ khóa “visa”, “e-visa”; kiểm tra Spam; nếu sai email phải tra cứu bằng mã hồ sơ (nếu có) hoặc nộp lại
Tệp tải lên Báo lỗi định dạng/dung lượng/tên file Dùng PDF/HEIC; file quá nặng; tên chứa ký tự đặc biệt Dùng JPEG/PNG; nén ảnh < dung lượng cho phép; tên file chỉ chữ/số, không dấu/cách
Hồ sơ bị khóa/sai nhưng đã thanh toán Không sửa được Hệ thống không cho sửa sau khi thanh toán Nộp lại hồ sơ mới; lưu ý dùng email khác/số hồ sơ khác để tránh trùng
Quốc tịch kép Lệch thông tin khi nhập cảnh Nộp bằng hộ chiếu A, nhập bằng hộ chiếu B Luôn dùng cùng một hộ chiếu từ nộp đến nhập cảnh
Trẻ em Bị thiếu hồ sơ riêng Nghĩ rằng đi chung hộ chiếu bố/mẹ Mỗi người/mỗi hộ chiếu là một hồ sơ riêng

Không muốn lặp đi lặp lại vì lỗi nhỏ? Hãy để New Global kiểm tra ảnh & form miễn phí trước khi nộp.

Lỗi về ảnh chân dung và ảnh hộ chiếu

Dấu hiệu & nguyên nhân

  • Ảnh bị từ chối hoặc mờ/thiếu sáng, lộ kính phản quang, nền sậm, đổ bóng.

  • Ảnh trang hộ chiếu không đủ 4 góc, bị lóa, méo do chụp xiên, che mất mã MRZ.

Cách khắc phục chuẩn

  • Ảnh chân dung: nền sáng, nhìn thẳng, không đội mũ/đeo kính, mặt chiếm ~70–80% khung; không filter.

  • Ảnh hộ chiếu: đặt phẳng, chụp vuông góc, đủ 4 mép, rõ thông tin & 2 dòng MRZ.

  • Kỹ thuật file: dùng JPEG/PNG, kích thước & dung lượng theo hướng dẫn trên cổng; đổi tên file dạng firstname_lastname_passport.jpg (không dấu, không ký tự đặc biệt).

Lỗi điền form: họ tên, số hộ chiếu, ngày sinh, quốc tịch

Vì sao hay sai?

  • Khác biệt quy ước Họ/Tên/Đệm giữa các nước.

  • Dùng dấu tiếng Việt trong khi cổng yêu cầu không dấu theo MRZ.

  • Nhập sai số hộ chiếu (nhầm O với 0, I với 1), ngày sinh theo định dạng lộn xộn.

Cách điền đúng 100%

  • Sao chép theo MRZ (vùng mã ở cuối trang hộ chiếu): tên KHÔNG DẤU, thứ tự theo MRZ.

  • Đối chiếu số hộ chiếu với trang thông tin; kiểm tra từng ký tự.

  • Dùng định dạng ngày đúng theo biểu mẫu (đừng đoán).

  • Chụp màn hình lưu lại toàn bộ thông tin đã nhập trước khi thanh toán.

Lỗi chọn cửa khẩu nhập cảnh & địa chỉ lưu trú

Vấn đề thường gặp

  • Chọn cửa khẩu A nhưng bay/đi đường bộ qua cửa khẩu B → có thể bị từ chối.

  • Nhập địa chỉ lưu trú sơ sài hoặc “N/A”.

Cách làm đúng

  • Khớp cửa khẩu dự kiến với lịch trình thực tế; nếu lịch thay đổi, nộp lại hồ sơ.

  • Địa chỉ lưu trú: ghi tên khách sạn/địa chỉ cụ thể; nếu đi nhiều nơi, ghi nơi đầu tiên một cách chi tiết.

Thanh toán thất bại, bị trừ tiền, không có hồ sơ

Triệu chứng

  • Trang báo lỗi/đứng hình khi trả về từ cổng thanh toán.

  • Ngân hàng báo đã trừ tiền nhưng không thấy email/mã hồ sơ.

Cách xử lý

  1. Kiểm tra biên lai/ảnh chụp màn hình giao dịch.

  2. Tìm email theo từ khóa “visa/e-visa/immigration”; kiểm tra Spam.

  3. Nếu không có mã hồ sơ: liên hệ ngân hàng để xác minh trạng thái (nhiều trường hợp là tạm giữ, sẽ tự hoàn).

  4. Thử nộp lại bằng trình duyệt khác/ẩn danh, tắt VPN/Ad-block, mạng ổn định.

  5. Ưu tiên thẻ quốc tế đã bật 3D Secure (Visa/Master/JCB).

New Global có thể thực hiện thanh toán hộ, ghi nhận hóa đơn/biên lai, và theo dõi trạng thái giúp bạn.

Không nhận email kết quả E-visa

Nguyên nhân

  • Bộ lọc email; nhập sai địa chỉ; email máy chủ đến chậm.

Cách khắc phục

  • Kiểm tra Spam/Promotions và tìm bằng nhiều từ khóa.

  • Nếu chắc chắn sai email khi nộp: thường không sửa được → nộp lại hồ sơ mới.

  • Luôn lưu mã hồ sơ (nếu được cấp) để tra cứu trực tiếp trên cổng.

Hộ chiếu sắp hết hạn, sai thời điểm nhập cảnh

  • Hộ chiếu còn < 6 tháng so với ngày nhập cảnh: có thể không đủ điều kiện.

  • Ngày nhập cảnh quá sát thời điểm hiện tại: rủi ro chưa kịp cấp E-visa.

Giải pháp: gia hạn/cấp mới hộ chiếu; điều chỉnh lịch; không đặt vé không hoàn hủy trước khi có E-visa (trừ khi đã kiểm soát rủi ro).

Hồ sơ sai sau khi đã thanh toán – có sửa được không?

  • Phần lớn trường hợp không thể sửa sau khi đã thanh toán/xác nhận.

  • Cách xử lý duy nhất an toàn: nộp lại hồ sơ mới với thông tin chính xác.

  • Nếu cần gấp, cân nhắc nhờ New Global rà soát & nộp chuẩn ngay từ đầu để giảm thời gian lặp lại.

Quốc tịch kép, trẻ em đi cùng, thay đổi hộ chiếu

  • Quốc tịch kép: từ nộp hồ sơ đến nhập cảnh, chỉ dùng đúng 1 hộ chiếu; không đổi giữa chừng.

  • Trẻ em: mỗi hộ chiếu là một hồ sơ riêng; chuẩn bị ảnh, thông tin như người lớn.

  • Đổi hộ chiếu sau khi nộp: nên nộp lại để trùng khớp dữ liệu.

Checklist 12 bước trước khi bấm “Thanh toán”

  1. Hộ chiếu còn hạn ≥ 6 tháng tính từ ngày nhập cảnh.

  2. Ảnh chân dung đạt chuẩn: nền sáng, không kính/mũ, không bóng đổ.

  3. Ảnh trang thông tin hộ chiếu rõ, đủ 4 góc, rõ MRZ.

  4. Tên theo MRZ, không dấu, đúng thứ tự.

  5. Số hộ chiếu & ngày sinh nhập đúng định dạng.

  6. Cửa khẩu nhập cảnh khớp với lịch trình.

  7. Địa chỉ lưu trú cụ thể (tên KS/địa chỉ).

  8. Ngày nhập cảnh/ra dự kiến hợp lý và trong khung cho phép.

  9. File ảnh JPEG/PNG, dung lượng trong giới hạn, tên file không dấu.

  10. Email đúng chính tả; ghi chú mã hồ sơ (nếu có).

  11. Thẻ thanh toán quốc tế, 3D Secure bật, mạng ổn, không dùng VPN.

  12. Chụp màn hình toàn bộ form và biên lai sau thanh toán.

Mẹo kỹ thuật để nộp mượt hơn

  • Dùng máy tính/desktop và trình duyệt cập nhật (Chrome/Edge/Firefox).

  • Chế độ ẩn danh, tắt tiện ích chặn quảng cáo, tắt VPN.

  • Nén ảnh nhanh bằng công cụ offline; tránh HEIC (iPhone) – hãy xuất JPEG/PNG.

  • Đặt tên file lastname_firstname_passport.jpg; không dấu, không khoảng trắng.

  • Lưu trữ hồ sơ trong một thư mục duy nhất để dễ soát lỗi.

Khi nào nên liên hệ dịch vụ chuyên nghiệp?

  • Bạn không rành tiếng Anh/không chắc cách điền theo MRZ.

  • Lịch gấp, không có thời gian thử-sai nhiều lần.

  • Hồ sơ gia đình có trẻ em, quốc tịch kép, nhiều điểm đến/cửa khẩu.

  • Bạn từng bị trả hồ sơ hoặc gặp lỗi thanh toán/phản hồi chậm.

Công ty TNHH DV và dịch thuật New Global
• Rà soát form & ảnh chuẩn theo MRZ
• Soạn & dịch tài liệu đúng chuẩn
• Theo dõi & phản hồi tình trạng hồ sơ
Hotline: 0814.319.688 – 0932.268.249 • Email: [email protected]
Trụ sở: Tầng 3, số 85 Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Q. Đống Đa, Hà Nội
Website: https://dichvulamgiayto.com/

Mẫu email hỏi tình trạng/khiếu nại lịch sự (tham khảo)

Tiếng Anh

Subject: Inquiry About My Vietnam E-visa Application Status

Dear Sir/Madam,

I would like to ask about the status of my Vietnam e-visa application.

Applicant’s full name: [YOUR NAME AS IN PASSPORT/MRZ]
Passport number: [NUMBER]
Date of birth: [DD/MM/YYYY]
Estimated entry date: [DD/MM/YYYY]
Application reference (if any): [CODE]

I have completed the payment on [DATE] and have not received any update yet.
Could you kindly check and advise?

Thank you very much.

Best regards,
[YOUR NAME]
[Email | Phone]

Tiếng Việt

Tiêu đề: Tra cứu tình trạng hồ sơ E-visa Việt Nam

Kính gửi Quý Cơ quan,

Tôi xin được hỏi về tình trạng hồ sơ E-visa Việt Nam của tôi.

Họ tên (theo hộ chiếu/MRZ): [HỌ TÊN]
Số hộ chiếu: [SỐ]
Ngày sinh: [DD/MM/YYYY]
Ngày dự kiến nhập cảnh: [DD/MM/YYYY]
Mã hồ sơ (nếu có): [MÃ]

Tôi đã thanh toán ngày [NGÀY] nhưng chưa nhận được thông tin phản hồi.
Kính mong Quý Cơ quan kiểm tra và cho biết kết quả.

Trân trọng cảm ơn.
[HỌ TÊN] – [Email | SĐT]

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi có thể sửa hồ sơ sau khi thanh toán không?

Thông thường không. Cách an toàn là nộp lại hồ sơ đúng.

Không nhận được email thì có cách nào khác để lấy E-visa?

Thử tra cứu bằng mã hồ sơ (nếu đã có); kiểm tra Spam/Promotions. Sai email thì thường phải nộp lại.

Có cần đặt vé máy bay/khách sạn trước không?

Tùy yêu cầu từng thời kỳ. Thực tế nên có địa chỉ lưu trú đầu tiên rõ ràng để điền form; hạn chế đặt vé không hoàn hủy trước khi có E-visa.

E-visa có vào nhiều lần/gia hạn được không?

Điều kiện có thể thay đổi theo quy định hiện hành. Hãy kiểm tra hướng dẫn mới nhất trên cổng E-visa hoặc hỏi New Global để được cập nhật chính xác.

Bị từ chối có được hoàn tiền phí nộp không?

Thông thường không hoàn. Bạn sẽ cần nộp lại hồ sơ mới nếu muốn tiếp tục.

Từ khóa gợi ý (SEO On-page)

  • E-visa Việt Nam bị lỗi, sửa lỗi E-visa Việt Nam

  • Ảnh E-visa Việt Nam yêu cầu, định dạng ảnh E-visa

  • Lỗi thanh toán E-visa, không nhận email E-visa

  • Chọn cửa khẩu E-visa, điền form E-visa theo MRZ

  • Dịch vụ làm E-visa trọn gói, hỗ trợ làm visa Việt Nam

Kết luận & khuyến nghị

Xin E-visa Việt Nam không khó nếu bạn nắm rõ yêu cầu kỹ thuật và điền đúng theo MRZ. Phần lớn lỗi đến từ ảnh không chuẩn, sai tên/số hộ chiếu, chọn sai cửa khẩu, hoặc lỗi thanh toán. Hãy dùng checklist 12 bước ở trên trước khi bấm thanh toán để giảm rủi ro.

Nếu bạn cần đội ngũ chuyên nghiệp kiểm hồ sơ, xử lý nhanh, và đồng hành đến khi nhận kết quả:

Công ty TNHH DV và dịch thuật New Global
Địa chỉ: Tầng 3, số 85 Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0814.319.688 – 0932.268.249
Email: [email protected]
Website: https://dichvulamgiayto.com/

New Global – điền đúng ngay từ đầu, tránh mất thời gian vì lỗi nhỏ.

Giá xin E-visa cho người nước ngoài

Chúng tôi mang đến các gói dịch vụ làm E-visa Việt Nam nhanh chóng, đáp ứng mọi nhu cầu về thời gian của quý khách:

  • Dịch vụ tiêu chuẩn (Normal): Thời gian xử lý từ 5-7 ngày, với chi phí là 50 USD/khách (đã bao gồm 25 USD lệ phí nhà nước).
  • Dịch vụ khẩn (Urgent): Rút ngắn thời gian chỉ còn 1-2 ngày, với mức giá 80 USD/khách (đã bao gồm 25 USD lệ phí nhà nước).
  • Dịch vụ siêu tốc (Rush): Hoàn tất thủ tục trong 1-2 giờ, với chi phí 190 USD/khách (đã bao gồm 25 USD lệ phí nhà nước).

Hồ Sơ Cần Thiết

Để hoàn tất thủ tục xin cấp E-visa, quý khách chỉ cần chuẩn bị những giấy tờ sau:

  • Một ảnh chân dung kích thước 4×6 cm, nền trắng, được chụp gần đây.
  • Một bản sao trang thông tin cá nhân của hộ chiếu (trang có ảnh và các thông tin ID).
  • Lịch trình chi tiết chuyến đi tại Việt Nam.

 

Các bài viết chuyên sâu khác liên quan đến chủ đề này